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K·SUITE

Trasformare i dati in decisioni

Data Analysis e Dashboard Strategica: Il sistema che ti permette di scoprire come i tuoi utenti si muovono online per permetterti di prendere decisioni e strategie vincenti!

Un’esperienza utente sempre migliore

Uno degli elementi chiave del successo di K·Suite è il miglioramento continuo della user experience, in tutti i touchpoint digitali previsti.

Il nostro approccio può essere applicato non solo al progetto principale, ma anche a siti web e canali direttamente gestiti dagli stakeholder, garantendo coerenza e qualità ovunque.

Per le destinazioni

Una garanzia per ottienere dati chiari e affidabili sui flussi digitali, utili a capire come i visitatori interagiscono con i touchpoint online. Questo significa decisioni più mirate, campagne ottimizzate e strategie territoriali costruite su insight concreti.

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Per gli utenti

Gli utenti trovano un portale più intuitivo e personalizzato: K·Suite migliora i percorsi di navigazione, propone contenuti rilevanti e garantisce fiducia, grazie alla totale assenza di raccolta di dati personali.

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Come funziona?

Grazie alle sue avanzate funzionalità di mappatura dei flussi digitali, K·Suite ti offre una visione completa e approfondita di come gli utenti interagiscono e si muovono attraverso i diversi siti e touchpoint online.

Questo significa poter osservare in tempo reale i percorsi, identificare i punti di forza e le aree di miglioramento, e trasformare ogni interazione in un’opportunità di crescita. Il vero valore aggiunto della piattaforma è la capacità di fornire dati oggettivi, affidabili e facilmente interpretabili, che diventano la base solida su cui costruire decisioni strategiche.

Con K·Suite, non solo raccogli informazioni precise, ma le trasformi in insight concreti per ottimizzare l’esperienza utente, aumentare l’efficacia delle tue azioni digitali e migliorare le performance complessive del progetto.

K·Suite non si limita a misurare: aiuta a capire, scegliere e crescere, accompagnandoti in ogni fase del percorso verso una strategia digitale più consapevole e vincente.

Analisi dei flussi

Grazie alla possibilità di classificare e aggregare i comportamenti degli utenti e gli obiettivi raggiunti durante una sessione (insieme agli URL di ingresso e di uscita), K·Suite consente di tracciare il percorso di una sessione anonima attraverso diversi siti. Questi flussi vengono poi raggruppati in cluster omogenei, così da analizzare come ciascun gruppo contribuisce al raggiungimento di specifici obiettivi.
Due esempi pratici:

1.
 L’analisi può guidare le scelte di creazione e pubblicazione dei contenuti, evidenziando differenze nei percorsi di acquisto (non nelle semplici ricerche informative, ma nelle sezioni prodotto/servizio) tra due cluster distinti, come quello degli utenti interessati all’outdoor e quello del target family.

2. Con K·Suite è possibile confrontare il consenso ai cookie tra portali o cluster, ottenendo una misura indiretta della fiducia degli utenti. Analizzare queste variazioni insieme ad altre variabili aiuta a migliorare comunicazione ed efficacia delle azioni digitali.

ANALISI FLUSSI

Dynamic Context

Pensiamo alla possibilità di organizzare direttamente (in termini di filtri e ordinamenti) i contenuti principali in relazione al contesto (situazione meteo, situazione impianti, situazione servizi) ed al cluster identificato (family, biker, outdoor, etc). 

Non sarà più l’utente a dover personalizzare la propria esperienza di visita con filtri e ordinamenti, ma sarà il sistema.

Grazie all’analisi dei dati indicati in precedenza, K·SUITE potrà influenzare la presentazione di default dei dati stessi, massimizzando la fruibilità o la capacità di conversione in relazione alle finalità strategiche.

La stessa logica può essere applicata sia all’ecosistema digitale sia ai touchpoint presenti nelle singole strutture ricettive, sfruttando informazioni di contesto e di prossimità per ottimizzare l’esperienza dell’utente.

Lo strumento può essere utilizzato anche su siti web sviluppati da terzi, semplicemente inserendo un piccolo script JavaScript. Il tracciamento delle sessioni, delle visualizzazioni di pagina e degli eventi di ingresso/uscita è automatico, mentre la registrazione di target o obiettivi specifici può essere personalizzata tramite eventi, come avviene in qualsiasi strumento di tracking (attraverso classi CSS o chiamate API).

Perché scegliere K·Suite

La nostra piattaforma offre vantaggi concreti:
  • Zero dati personali: non raccoglie alcun dato identificativo. Così possiamo analizzare il 100% delle sessioni, senza dipendere dal consenso ai cookie di profilazione.
  • Insight sulla fiducia: analizziamo metriche come la percentuale di consenso ai cookie, evidenziando una chiara correlazione tra fiducia e disponibilità dell’utente.
  • Analisi contestuale: integriamo dati esterni (es. meteo, aperture, offerte) per creare nuove dimensioni di analisi e aggregazione.
  • Dati arricchiti: completiamo i percorsi utente con informazioni semantiche già presenti nei portali, arricchendole ulteriormente con fonti esterne per una visione più profonda.
I dati diventano uno strumento strategico per comprendere i comportamenti digitali e trasformarli in azioni concrete.

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