Langhe Monferrato e Roero, l'esperienza digital

L'evoluzione digitale di visitlmr.it

L'Ente Turismo Langhe Monferrato e Roero rappresenta una delle DMO italiane più conosciute, l'enogastronomia è stata certamente la motivazione regina di questa sua fama e apprezzamento.

Vi sveliamo subito la prima e grande novità introdotta nel nuovo hub digitale di Langhe Monferrato e Roero: la commercializzazione delle esperienze.

Partiamo da qui perchè sappiamo quanto sia importante permettere all'utente di concretizzare e finalizzare l'esperienza con l'acquisto diretto e, al tempo stesso, favorire il lavoro degli operatori turistici locali.

Acquisto diretto online delle esperienze

Per le DMO come Langhe Monferrato e Roero, la commercializzazione delle attività, esperienze ed eventi rappresenta un plus non indifferente. Aspetto di fondamentale importanza anche per gli operatori turistici che apprezzano un aiuto nella vendita delle esperienze. Grazie a questa ottimizzazione tecnologica effettuata da Kumbe, i due interessi si possono unire e soddisfare.

Focus group, ascoltare per progettare

Cosa ci è piaciuto particolarmente di questo progetto? L'attenta analisi svolta insieme al team di Langhe Monferrato e Roero. 

Conosciamo tutti il grande pubblico che sceglie questa DMO per le proprie vacanze. Un pubblico nazionale ed in grande percentuale anche internazionale.

Ma quali sono le esigenze dello straniero? Come pensa? Come pianifica la vacanza? Per trovare le corrette risposte a queste domande, insieme a Cristina Bianco e Clara Ceretto del team visitlmr.it abbiamo organizzato dei focus group invitando turisti ed ospiti provenienti dalle principali mete straniere di interesse, che vivono o frequentano la zona, per confrontarci ed ascoltare diversi punti di vista.

Una chiacchierata per comprendere le logiche di pensiero

Parlando con gruppi di persone provenienti da Germania, Svizzera, Olanda etc... abbiamo investigato il diverso approccio di navigazione e le diverse esigenze. Questo ha fortemente aiutato il team nella creazione dell'architettura delle informaizoni e relativa logica di navigazione.

Un portale facile da gestire

Quello che amiamo fare in Kumbe è semplificare e agevolare il lavoro dei nostri clienti.

Abbiamo tenuto conto dell'organizzazione interna del team di Langhe Monferrato e Roero, diverse persone che per diversi ruoli, necessitano di aggiornare e lavorare con il nuovo portale web di visitlmr.it.

Per ogni DMO è fondamentale mettere nelle condizioni il team di lavorare agevolmente, soprattutto nei picchi di stagione dove il tempo è poco e il lavoro è tanto. Grazie ad un protale web come quello di visitlmr.it l'impiegato front o back office può sfruttare questo strumento per reperire informazioni e velocizzare il lavoro.